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访客与旅游者两个概念之间没有直接的联系,旅游者是带有旅游性质的,而访客是专门的到访的,它是有直接其他目的性的。访客与旅游者两个概念之间其实没有多大关联,访客一般指家里来访的人或者一些生意上的地方来访的客人,而旅游者是一个人到一个地方旅游才称之为旅游,共同点是一个人去一个不属于他的地方。
一、游客,是指任何一个人到他的惯常环境外的地方去旅游,连续停留时间不超过12个月,其旅游目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。旅行者,意思是出于一种好奇心,为了得到愉快而进行旅行的人。游客是指处于好奇心或想放松心情而出去旅游的人。旅行者更像是一种“工作”,他们有可能全年都在世界的各个地方参观,游玩。
二、基于访问目的的旅游者类别分类
根据人们旅游目的的不同,我们可以将来访旅游者划分为三种基本类型:消遣型旅游者、因公差旅型旅游者和因私事物型旅游者。我们将各自的市场特点做如下分析:
1.消遣型旅游者
总的来说,消遣型旅游者通常具有以下特点:
1)人数多,比例大
2)出游活动的季节性强
除退休者以外,所有在职人员几乎都是利用假期时间外出旅游,例如我国的黄金周出游人数会出现大规模的增加,而平时出游的人数则相对较少。
3)拥有较大程度的选择自由
对出游的目的地、旅行方式以及具体出游的时间的选择方面具有较大程度的选择自由。正因为其选择自由度大,因而消遣型旅游者也是同类旅游目的地以及同类旅游企业竞争最激励的市场部分。
4)对价格敏感
由于自费的原因,消遣型旅游者大都对价格比较敏感。他们在选择出游目的地或选购旅游产品时,往往都会对价格进行纵向和横向的比较。
2.因公差旅型旅游者
以商务人员为典型代表的因公差旅型旅游者是旅游业的另一重要客源市场。与消遣型旅游者相比较,因公差旅型旅游者的市场特点如下:
1)出游频率高
2)出游活动无季节性
3)出游活动的自由度小
4)消费水平高
在对旅游服务的要求方面,差旅型旅游者所注重的是服务可靠和舒适方便,因而他们的消费水平通常都比较高。
5)价格敏感度低
一方面,是因为差旅型旅游者并非自费旅游,另一方面则是因为他们没有选择和更改旅游目的地的自由。
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