因疫情航空公司退票/因航空公司原因航班取消退票问题

admin 4 2026-09-23 05:00:17

我订的12月28的威海到牡丹江机票因牡丹江发现疫情导致我无法通行,退票款...

1 、退票政策因航空公司而异 不同的航空公司有不同的退票政策。一些航空公司可能会因为疫情等不可抗力因素而提供全额退票服务 ,而另一些航空公司则可能只提供部分退票或按照正常退票流程处理 。因此,要确定是否能获得全额退票,首先需要联系所购机票的航空公司。

2、部分航空公司可能会针对疫情发布特殊的免退政策 ,允许乘客在特定情况下全额退票 ,而不收取任何手续费。

3、威海至牡丹江的机票价格波动较大,受多种因素影响 。一般来说,机票价格在不同的时间段和季节会有显著差异 。在一些非高峰期 ,机票价格可能较低,大约在480元左右。而在旅游旺季或特殊时期,票价可能会显著上涨 ,达到700元以上,甚至在某些情况下高达900元。

4 、威海到牡丹江机票每天价格不同,便宜的时候在480左右 ,通常价格在700多,贵的时候900多 。

因疫情航空公司退票/因航空公司原因航班取消退票问题

机票退票都要手续费吗

1 、飞机票退票都要收取手续费,只有航班取消、提前、延误 、航程改变或承运人不能提供原定座位时 ,旅客要求退票,才会退还未使用航段的全部票款,且不收取退票费。机票一般是起飞前2小时内退票 ,需收取百分之二十的退票费。起飞前22小时以内 ,2小时以前,需收取百分之十的退票费 。

2、而3折以下的特价经济舱,即使在起飞前7天退票 ,手续费也可能高达票面价的80%甚至90%。

3、机票退票并非都要收取手续费,存在多种可免手续费的情况,具体如下:非自愿退票若因航班延误 、取消、超售 ,或突发安全事件(如疫情、战争等不可抗力因素)导致退票,属于非自愿退票范畴,此时可免除手续费。例如 ,航空公司因天气原因取消航班,或因公共卫生事件限制出行,乘客申请退票时无需支付额外费用 。

4 、机票退票手续费规定依据《中国民用航空旅客行李运输规则》第二十二条 ,具体如下:自愿退票基础要求旅客申请自愿退票时,需提供有效机票及本人有效身份证件,手续费按以下条款执行:按离站时间划分的退票费标准 24小时以内、两小时以前退票:收取客票价的10%作为退票费。

民航退票规定

一般退票费标准 航班规定离站时间24小时以前退票 ,收取原票款10%的退票费。航班规定离站时间24小时以内至2小时以前退票 ,收取原票款20%的退票费 。航班规定离站时间前2小时以内退票,收取原票款30%的退票费。误机后要求退票,需支付原票款50%的退票费。

通用规定(依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》)航班离站时间24小时以内 、两小时以前退票:收取客票价的10%作为退票费 。航班离站时间前两小时以内退票:收取客票价的20%作为退票费 。航班离站时间后退票:按误机处理 ,具体规则由航空公司制定,通常需支付较高手续费或无法退票。

原规则废止与新规实施原《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中关于退票费的规定(如24小时内退票收取10%-20%手续费等)已于2021年9月1日废止。现行规定以2026年民航局新规为核心,国内航线统一执行阶梯费率标准 。

因疫情航空公司退票/因航空公司原因航班取消退票问题

自愿退票可申请补退手续费了。

受疫情影响 ,之前自愿退票扣除手续费的旅客可联系航司申请补退手续费,补退款一般30个工作日左右退回 。具体说明如下:适用对象:因受疫情影响,此前在申请退票时选择自愿退票并已被扣除退票手续费的旅客。这意味着只有满足“受疫情影响”以及“自愿退票且已扣手续费 ”这两个条件的旅客才有资格申请补退。

综上 ,12306退票手续费一旦扣除即无法补回,但通过规则理解和主动规划可有效降低支出成本 。

民航局出台政策后,虽然要求航空公司为符合条件的旅客办理免费退票 ,但按照“不溯及既往”的基本原则,航空公司无需对政策出台之前的旅客补退手续费。当然,如果航空公司愿意主动退还这部分费用 ,民航局政策也不会进行禁止。

飞机票不满足支付条件退票

若飞机票不满足支付条件需退票 ,需根据具体原因选择对应操作路径,常见情形及处理方式如下:非自愿退票(航空公司或不可抗力原因)航空公司责任若因航班取消、延误超3小时 、航程变更等航空公司原因导致无法出行,可凭购票凭证(如订单号 、身份证)及航司官方通知(如短信、邮件)申请全额退款 。

因特殊旅客原因:若旅客或其直系亲属患病无法乘坐飞机 ,或旅客本人及其直系亲属死亡,提供相关医疗证明或死亡证明后,航空公司一般会允许免费退票。对于怀孕后期的孕妇 ,部分航空公司对于怀孕超过一定周数的孕妇,在提供医生证明后,也可办理免费退票。

特殊政策支持24小时内退票:部分航司(如东航、南航)允许购票后24小时内无理由全额退款 ,但需满足国内航班距离起飞超7天 、国际航班超7天的条件 。票价波动政策:购票后24小时内发现同航班降价,可退旧票买新票(需航司支持“买低退高”) 。特殊群体权益:革命伤残军人等凭有效证件可免手续费退票。

起飞前7天(含)以上:退票或改签完全免费,旅客可无条件取消行程。起飞前7天至48小时:具体费率由航空公司制定 ,但需符合民航局标准化要求(如不得高于原票款的10%) 。起飞前48小时至4小时:费率逐步提高,通常为原票款的10%-20%,具体比例由航司公示。

法律依据:若航司拒绝合理诉求 ,可援引《民航旅客运输管理规定》中“非旅客原因退票不收费 ”条款维权。通过上述方法 ,即使误机仍有机会减少损失 。核心在于及时行动、证据充分且沟通坚决。

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