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尊敬的用户，您好
1、请确认打印机的复印功能是否正常，如果不正常检查屏幕提示
2、复印正常
检查电脑设备管理器端口：设备管理器——图像处理设备/图像设备
如果图像端口不正常，请您尝试更新
3、图像端口正常之后
win7系统：
开始——所有程序——windows传真和扫描——新扫描
xp系统：
开始——控制面板——扫描仪和照相机
希望以上回答能帮到您，有问题可以随时回复
M1136惠普打印一体机只能复印，不能打印，怎么回事？
首先确认打印机本身无报错请您点击开始--设置--打印机和传真（设备和打印机）看到打印机图标把鼠标放在图标上确认状态文档是否为就绪文档0，如果不是建议删除文档重启电脑，如果正常建议打印测试页看能否打印不行可以重新安装驱动。
如果以上信息没有解决您看下您的电脑上通用串行总线控制器里的打印机端口是不是被识别为USB SMARTINSTALL？
如果是您可以尝试一下方法操作下：
浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后，找到UITL文件夹，双击打开。
然后双击“SIUtility”，点击Printer，（请注意，点击PC是在本台电脑上关闭Smartinstall，而点击Printer是关闭打印机的Smartinstall）。
如果电脑中未装过打印机驱动，选中“HP Smartinstall Printer 500”，然后点击下一步。
如果装过驱动，会显示下面的型号，选中后点击Next。
然后会出现下面界面，是智能安装开启状态。
这个时候，点击中间部分的“Disable HP Smartinstall on the selectd Printer”。
智能安装已经关闭成功，然后重新拔插USB数据线，再安装驱动就解决了。
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