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在淘宝退货是没有物流跟踪的,等货到了,卖家自然将退款打回用户的支付宝账户。
退货流程如下:
1、首先打开手机淘宝。
2、之后,在淘宝中点击“我的淘宝”。然后,在“我的淘宝”中选择退款/售后
3、进去“退款/售后”后,选择你要填写的物流信息的那一个物品,点击“查看详情”
4、在“退款详情”里选择“我已寄出”
5、之后填写物流单号和联系电话即可,也可以上传凭证和退款原因
6、填完点确定后即可出现该页面说明填写成功,等待卖家退款。
须知:
申请退款后,请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请,买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下,系统将会关闭退款协议;若交易还没有结束,买家仍可重新申请退款。
同样地,如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请,系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货,款项就直接退回给买家;如买家选择需要退货,买家需要安排将商品寄回给卖家。
淘宝卖家发货, 但是没有物流信息,可以在在交易超时自动确认收货前申请退款;或者点击延迟收货。
一、申请退款具体操作步骤为:
1、?和卖家已经协商需部分/全部退款,登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单。
2、点击进入详情页面,点击退款/退货。
3、选择服务类型和退款原因,卖家在系统规定时间内未处理申请,则系统将自动退款。
二、延迟收货步骤为:
1、在“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到您的订单,点击查看订单详情。
2、在详情页面中,选择延长收货即可。
扩展资料:
1、如果在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,您可以点击要求淘宝客服介入处理。
2、在下单后的72小时或约定的时间内卖家未发货(已发货则以实际揽件时间为准)为延迟发货,您可以在退款成功的15天内,在电脑端已买到的宝贝页面点击投诉卖家,对卖家延迟发货的行为进行投诉。
参考资料:
淘宝网_卖家发货后,查不到物流信息,怎么办?关于“淘宝退货怎么查不到物流信息?”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!
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我是濮阳号的签约作者“张明轩”
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